Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Artolove Studio est amené à collecter les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement et exécution des commandes
• Création des œuvres personnalisées
• Gestion des livraisons
• Communication avec le client (suivi, service client)
• Gestion administrative et comptable
• Amélioration de l'expérience utilisateur et du site
• Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

• l'exécution d'un contrat (commande passée sur le site),
• le respect d'obligations légales,
• l'intérêt légitime d'Artolove Studio (sécurité, amélioration du service),
• le consentement de l'utilisateur lorsque requis (cookies, communication).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l'exécution des services, notamment :

• Prestataires de paiement sécurisé (ex : Stripe)
• Prestataires de livraison
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

Artolove Studio s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : durée légale comptable
• Données clients : durée de la relation commerciale
• Photographies transmises : conservées le temps nécessaire à la réalisation de la commande, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales et techniques

7. Sécurité des données

Artolove Studio met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles.

L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (dans les limites légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut adresser une demande à :
📧 contact@artolovestudio.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

9. Cookies

Le site artolovestudio.com utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser la navigation.

L'utilisateur peut :

• accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet,
• configurer son navigateur pour limiter ou bloquer les cookies.

10. Photographies et contenus téléversés

Les photographies transmises par le client sont utilisées exclusivement dans le cadre de la commande passée sur le site.

Elles ne sont :

• ni revendues,
• ni utilisées à des fins commerciales sans accord préalable explicite,
• ni diffusées publiquement sans autorisation.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Artolove Studio se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

12. Réclamation

En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :